TAV Havalimanları, Yolcu Memnuniyetinde Zirvede

TAV Havalimanları, Yolcu Memnuniyetinde Zirvede

Şirketin açıklamasına göre, İzmir Adnan Menderes, Milas-Bodrum, Üsküp ve Zagreb havalimanları, kendi kategorilerinde “En İyi Havalimanı” seçildi.

Avrupa’nın En İyi Havalimanları

İzmir Adnan Menderes, Üsküp ve Milas-Bodrum havalimanları, yolcu kapasitelerine göre “Avrupa’nın En İyi Havalimanı” seçildi. İzmir Adnan Menderes ayrıca “Avrupa’nın En Kolay Havalimanı Yolculuğu”, “En Temiz Havalimanı”, “En Keyifli Havalimanı” ve “En Adanmış Personele Sahip Havalimanı” kategorilerinde ödüller aldı.

ACI Müşteri Deneyimi Zirvesi

Ödüller, Atlanta’da düzenlenen ACI Müşteri Deneyimi Zirvesi’nde verildi. Zagreb Havalimanı ise “Avrupa’nın En Kolay Havalimanı Yolculuğu” kategorisindeki ödülle, ACI World Genel Direktörü’nün Mükemmellik Listesi’ne girmeyi başardı.

ASQ Programı ve TAV Havalimanları

ASQ programı, yolcu memnuniyetini, iş performansını ve havalimanı hizmet kalitesini ölçmek için kullanılıyor. TAV Havalimanları Havalimanı İşletmelerinden Sorumlu Grup Başkanı Kürşad Koçak, şirketin 8 ülkede 15 havalimanı işlettiğini ve 33 ülkede 110 havalimanında küresel ayak izlerinin bulunduğunu belirtti. Koçak, şirketin deneyimli insan kaynağı ve bilgi birikiminin, müşteri memnuniyetindeki başarının temelini oluşturduğunu vurguladı.

Bu başarının, TAV Havalimanları’nı global çapta tercih edilen bir marka haline getirdiğini belirten Koçak, tüm çalışanlara teşekkürlerini iletti.