Alo 170: Türkiye ve Yurt Dışından Gelen Çağrılar Tek Noktada Değerlendiriliyor Türkiye’de ve yurt dışından gelen vatandaşların soru, görüş, öneri, ihbar ve şikayetlerini tek bir merkezde değerlendiren Çalışma Hayatı İletişim Merkezi Alo 170, önemli bir rol üstlenmeye devam ediyor. 2024 yılında 18 milyon 138 bin 455 kez aranarak hizmet veren çağrı merkezi, 2010 yılında kurulduğundan…
Türkiye’de ve yurt dışından gelen vatandaşların soru, görüş, öneri, ihbar ve şikayetlerini tek bir merkezde değerlendiren Çalışma Hayatı İletişim Merkezi Alo 170, önemli bir rol üstlenmeye devam ediyor. 2024 yılında 18 milyon 138 bin 455 kez aranarak hizmet veren çağrı merkezi, 2010 yılında kurulduğundan bu yana toplam 310 milyon 756 bin 612 çağrıyı karşılamış durumda.
Alo 170’ye gelen çağrılar arasında rapor ücreti, hizmet bilgisi, sağlık aktivasyon işlemleri, emeklilik tarihi öğrenme, çeyiz-emzirme ve cenaze ödenekleri ile emekli maaşı bilgileri önemli bir yer tutarken, çalışanların mobbing başvuruları da dikkat çekiyor. İş yerlerinde yaşanan mobbing durumlarına destek sağlayan çağrı merkezi, Türkiye’deki psikologlarla iş birliği yaparak, 2011 yılından bu yana 145 bin 308 mobbing başvurusuna yanıt vermiş.
Alo 170, 2010 yılında Karaman’da faaliyete başladıktan sonra Şanlıurfa, Sivas, Kütahya, Ankara, Trabzon, Bayburt, Zonguldak, Muş, Elazığ, Mardin ve İzmir gibi farklı şehirlerde hizmet vermeye devam ediyor. Ayrıca, işitme engellilere yönelik olarak işaret dilinde hizmet veren çağrı merkezi, “0850 222 7 170” numaralı WhatsApp hattı aracılığıyla da erişilebilir durumda.
Alo 170’yi aramadan önce canlı destek almak isteyenler, resmi internet siteleri veya mobil uygulamalar üzerinden de destek alabilirler. Bu sayede, Alo 170, Türkiye’deki çalışma hayatına ilişkin iletişimde önemli bir köprü vazifesi görmeye devam ediyor.
